特定商取引法表示
- 販売主
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- 所在地
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- 電話番号
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- FAX
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- メールアドレス
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- 販売責任者
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- 商品代金以外の必要料金
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【送料】・商品合計8000円(税込)(食品は15,700円)まで・・・地域別(700円〜1320円)
※小さな商品(ショーツ数枚、財布など)は割安な「コンパクト便」(対面渡し、送料680円〜940円)
または「ゆうパケット」(郵便受投函、代引き不可、送料全国一律430円)に弊社にて変更し、送料を減額します。
・商品合計8,000円(税込)以上(ただし食品は15,700円(税込)以上)・・・一部送料ご負担(通常送料-800円)
・商品合計13,200円(税込)以上(ただし食品は25,920円(税込)以上)・・・送料全額弊社負担(※ただし沖縄県は梱包サイズにより別途加算)
【代引手数料】(支払方法が「代引」の場合のみ)
請求合計額10000円(税別)まで・・・330円
10000円(税別)以上・・・無料
【請求書発行手数料】(支払方法が「後払い」の場合のみ・・・250円
【振込料】(支払方法が「銀行振込(前払い)」・「郵便振替(前払い)」の場合のみ)
商品お買上げ額10000円(税別)未満の場合の振り込み手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
- 商品代金の支払い時期
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お支払方法により異なります。
・代引き・・・商品お受取時
・後払い・・・商品お受取後2週間以内
・前払い・・・ご注文後1週間以内
・クレジットカード・・・商品お受取後、各カード会社既定の時期
- 注文方法
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・本サイト内「買物カゴ」利用
・電話(0475-25-7679)※日祭日を除くam10時〜pm5時
いずれの場合も同じ価格でお求めいただけます
☆当サイトは在庫と連動していません。ご用命品をお届けできない場合がありますので予めご了承ください。
※ご注文直後に送信される自動送信メールとは別に、「ご用命承りメール」は次の通り送信します。
・平日午前中、土曜午前中・・・当日午後
・平日午後・・・翌営業日午前中
・土曜午後、日曜、祭日・・・翌営業日午前中
【電話お問合せ対応時間】
・平日・・・・・午前10時〜午後5時
・土曜・・・・・午前10時〜午後2時
※担当者不在の場合は、別途ご連絡となります。
※日曜・祭日は休業です。
☆ご注文の取消し連絡について
ご注文曜日と時間により下記の通りとなりますので、この時間内にご連絡ください。
●土曜午後4時以降と日曜祭日のご注文・・・翌営業日午前9時まで
●平日午前8時〜午後4時までのご注文・・・ご注文1時間後まで
●平日午後4時〜平日午前8時までのご注文・・・午前9時まで
- 商品引渡時期
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・通常は4〜5日営業日以内に出荷いたします。(日祭日を含まず)
※当日・翌日発送はお受けしていません。
※前払いの場合はご入金確認後1週間以内となります。
※手配可能な在庫切れ品は、別途納期ご了解後の受注となります。
- お支払い方法
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クレジットカード, 代金引換, 郵便局送金(前払い), 銀行振込, 後払い, 弊社店頭渡し
- 返品・交換について
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商品到着後7日以内に弊社までご連絡下さい。
※返送前に必ず連絡下さい。
【商品違い、不良品の場合】
送料着払いで返送下さい。
商品確認後、同等品を再手配し、お届けいたします。
【お客様ご都合の場合】
※商品の特性上、食品・肌着等の一部商品及びお取り寄せ品は返品をお受けできません。(該当商品ページに記載いたします。)
※ギフト用としてお届けした商品の返品はお受けできません。
※1回のご注文での返品点数は1点限りとさせていただきます。
※送料お客様負担で弊社宛返送下さい。
※返送頂いた商品を確認後、お届けに要した弊社負担費用(送料、代引手数料、後払い請求書発行手数料、返金振込手数料等)をお支払額から差し引いて精算処理をさせていただきます。
※商品のタグ類を取らず、商品付属の袋や箱等の付属品も一緒に返送下さい。
※タグを取ったり、付属の袋や箱を破損した商品、及びご使用後の返品はお受けできません。
※お届け後のお客様による破損、汚損の場合の返品はお受けできません。
※販売できない状態での返品はお受けできません。
サイズ、色等の交換は、お客様ご都合による返品として交換品の手配が可能な場合はお受けいたします。
その際の別途ご負担いただく再お届けの送料等については別途ご連絡いたします。
- 返品特約に関する重要事項
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【返品・交換について】・・・ご注意:下記返品不可についても必ずご確認ください。
1. お客様のご都合による返品・交換・・・<B>1回のご注文につき1点限り</b>となります。
下記記載のお問合せ窓口へ商品到着後7日以内にご連絡ください。
この場合の返品・交換にかかる送料はお客様ご負担となります。
またお届けに際して弊社で負担した送料、手数料はお客様のご負担で精算させていただきます。
2. 不良品や注文の品と違う場合・・・下記記載のお問合せ窓口へ商品到着後7日以内にご連絡ください。
この場合の返品・交換にかかる送料は弊社にて負担いたします。
返品の場合、お届けに要した諸費用も弊社負担で精算させていただきます。
【返品不可について】
以下の場合は、返品・交換出来ませんのでご了承下さい。
1. 商品到着後8日以上経過した商品
2. 取寄せ品・食品及び肌着、4L・5Lサイズ品等、商品ページに「返品不可」と明示した商品
3. 商品付属のタグ類を外してしまった商品(不良品を除く)
4. お客様が一度でもご使用された商品(不良品を除く)
5. お客様による商品の加工、汚損した商品
6. 商品付属のパッケージを開封された商品(不良品を除く)
詳しくは当サイト内「特定商取引法表示」をご覧ください。
【お問い合わせ窓口】
商品の返品・交換の際はメールまたはショップのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
メールアドレス:info@engado.ocnk.net
- 各種手数料サービスについて
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・1回のお買上合計額が\10000(税別)以上の銀行振込前払いの場合・・・振込手数料弊社負担
・1回のお買上合計額が\10000(税別)以上の代引き支払の場合・・・代引き手数料サービス
・ギフト用包装 のし掛・・・無料サービス