【ご注文後の取消し連絡について】・・・ご注文後1時間以内に下記記載の窓口までご連絡ください。

【返品・交換について】・・・ご注意:下記返品不可についても必ずご確認ください。
1. お客様のご都合による返品・交換・・・下記記載のお問合せ窓口へ商品到着後7日以内にご連絡ください。
　　　この場合の返品・交換にかかる送料はお客様ご負担となります。
　　　またお届けに際して弊社で負担した送料、手数料はお客様のご負担で精算させていただきます。
2. 不良品や注文の品と違う場合・・・下記記載のお問合せ窓口へ商品到着後7日以内にご連絡ください。
　　この場合の返品・交換にかかる送料は弊社にて負担いたします。
　　返品の場合、お届けに要した諸費用も弊社負担で精算させていただきます。
　※弊社での返品後の確認で不良品に該当しない場合の返金は
　　「お客様ご都合の場合」に準じて、要した送料等の諸費用を差し引いて精算させていただきます。

【返品不可について】・・・不良品・商品違いを除き、以下に該当する場合は返品・交換をお受けできません。
・商品到着後8日以上経過した商品
・食品、肌着、4L・5Lサイズ、特価品、予約品、取り寄せ品、贈答品及びサイト記載返品不可商品
・お届け後に、ご使用になった商品及びお客様による加工・汚損のある商品
・付属の専用袋のシールや専用箱を開封・破損した商品
・その他再販売が不可能な状態の商品

詳しくは当サイト内「特定商取引法表示」をご覧ください。

【お問い合わせ窓口】
商品の返品・交換の際はメールまたはショップのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

メールアドレス：info@engado.ocnk.net